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CIOCIARIA NEWS Piglio, il Comune attiva l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
INSERITO DA ANGELA CECERE
PIGLIO - Più informazione, trasparenza e ascolto verso l'utenza. Sono questi gli obiettivi dell'URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) del Comune di Piglio, il nuovo servizio che è divenuto funzionale del 1 gennaio 2013. Allo sportello, potranno rivolgersi tutti i cittadini, per chiedere e ottenere risposte, visionare gli atti, informarsi sullo stato dei procedimenti, imparare a conoscere i servizi e le opportunità offerti dal Comune. In unico ufficio sarà possibile trovare le informazioni necessarie per avviare una pratica, entrare in contatto con il responsabile di un procedimento, fare un reclamo e proporre suggerimenti. «L’apertura dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico – ha evidenziato il sindaco Tommaso Cittadini– testimonia un'attenzione verso la qualità dei servizi da parte della nostra Amministrazione e una crescita ulteriore del rapporto tra istituzioni e cittadini che dev'essere ancora più semplice, diretto e improntato sulla chiarezza. Il Comune di Piglio può vantarsi oggi di avere uno strumento in più, che in termini di efficienza ed efficacia, permetterà di raggiungere in concretezza obiettivi sempre più validi per la cittadinanza. Oggi l’URP è uno strumento d'interfaccia irrinunciabile tra comune e cittadini, infatti nasce innanzitutto come attività di sportello rivolto ai cittadini, ma già con una strutturazione indirizzata alla comunicazione interna ed al coinvolgimento degli altri settori del Comune, costituisce il principale punto di incontro tra l'amministrazione comunale e l'utenza. Attraverso lo sportello potenzieremo la capacità di recepire le esigenze dei nostri interlocutori, di rilevarne il livello di soddisfazione e di migliorare quindi i nostri stessi servizi».
FONTE CIOCIARIA NOTIZIE
03 GENNAIO 2013
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